李军在回答旅客咨询（2月19日摄）。
日前，南昌火车站一位女客运员的故事在网络上受到众多网友关注：工作上号称“问不倒”、5年为200多名走失儿童找到亲人、数百条微博记录助人历程、“微博预约助人”服务接受粉丝们“派任务”……网友们称她为“最美客运员”，网友“朦萌蒙ｍ”说：“一颗小小螺丝钉，却牢牢钉在它的位置上，乐于工作，勤于助人。这就是立足本职工作的正能量！”
名字乍一看威武的李军却是一位长相柔美、性格温和的29岁姑娘，微笑总是挂在脸上。作为南昌火车站候车室“红土情”服务台的一名普通客运员，她每天的工作是从早上8点到晚上9点连续13个小时接受旅客咨询和求助。车站值班站长王芳说：“5年来，没有一位旅客投诉她，李军对待工作的责任和热忱让许多10多年的老客运员钦佩不已！” 新华社记者陈春园摄
